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Accede a la plataforma de configuración
Entra a la web: https://wa.nexifair.com/
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Inicia sesión con tus credenciales
Usa el correo y contraseña que te proporcionaron al crear la cuenta.
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Explora el panel principal
Verás un panel con métricas, visitas, últimos contactos y tu widget actual.
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Edita el widget de WhatsApp
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Ve a la pestaña “Widgets” en el menú superior.
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Haz clic en el widget actual para editarlo.
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Personaliza la burbuja de WhatsApp
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Cambia el color, tamaño o posición.
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Elige si quieres que esté siempre abierto o no.
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Cambia el texto del botón, por ejemplo: “¿Hablamos por WhatsApp?”
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Edita el popup del widget
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Modifica el mensaje que aparece cuando se abre la burbuja.
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Cambia el nombre del asesor, el estado (online/offline) y la conversación inicial.
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Puedes añadir una imagen o video promocional para captar la atención del visitante.
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Añade un banner opcional
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Activa la opción “Banner” si quieres mostrar una promoción.
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Sube una imagen desde tu computadora.
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Configura si se mostrará a nuevos usuarios o también a usuarios que regresan.
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Gestiona los agentes de atención
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En la sección “Agentes” puedes cambiar el nombre, foto, horario, o crear nuevos agentes si lo necesitas.
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También puedes decidir qué datos pedir al usuario (nombre, correo, teléfono).
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Consulta los clientes que han interactuado
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Ve a la pestaña “Clientes” para ver quién te ha contactado, cuándo lo hizo y desde qué dispositivo.
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Guarda los cambios
Una vez termines de editar, haz clic en “Guardar ajustes del widget”.
✅ No necesitas modificar nada en la web, ya que el widget está conectado automáticamente mediante un código insertado.