Propósito: Explicar paso a paso cómo crear, configurar y administrar eventos en la plataforma para que los usuarios puedan comprarlos o reservar entradas.
Alcance: Aplica a todos los administradores o empleados encargados de crear y gestionar eventos en el sistema.
Procedimiento paso a paso:
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Accede a la pestaña de eventos desde el menú principal.
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Crea un nuevo evento haciendo clic en “Nuevo evento” o selecciona uno existente para editarlo.
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Configura los datos básicos: nombre del evento, fecha (inicio y fin, puede ser el mismo día) y hora. Si el evento es puntual, no marques la opción de evento recurrente.
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Define la apertura y cierre de reservas. Puedes hacer que las reservas se abran de inmediato o en una fecha específica, y se cierren al comenzar el evento o cuando prefieras.
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Añade la dirección del evento y selecciona un organizador o monitor desde la lista de empleados.
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Configura las notificaciones. Entra en “Notificaciones → Eventos” y activa los avisos tanto para clientes como para empleados cuando alguien reserve.
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Define los precios y plazas: indica el precio del ticket (por ejemplo, 6 €), el número máximo de plazas (por ejemplo, 50) y marca “Permitir traer más personas” si quieres que un cliente pueda comprar varias entradas. Asegúrate de que el precio se multiplique por el número de asistentes.
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Ajusta opciones adicionales como pagos parciales o depósitos, precios personalizados por cantidad, y límites de personas por reserva (por ejemplo, máximo 3 por cliente).
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Personaliza el evento agregando una imagen promocional, colores y revisa la página de agradecimiento. Verifica que el método de pago sea Stripe para permitir pagos con tarjeta.
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Guarda y publica el evento tras revisar toda la información.
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Visualiza los eventos publicados desde la pestaña de “Eventos”, donde podrás filtrarlos por fecha o nombre.
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Prueba el proceso de compra: haz clic en “Comprar” o “Reservar evento”, selecciona el número de entradas y confirma que el precio total se calcule correctamente.
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Gestiona los asistentes desde “Eventos → Calendario”. Dentro del evento, abre la pestaña “Asistentes” para ver quién ha reservado y si ha realizado el pago.
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Una vez finalizado el evento, revisa la lista de asistentes y márcalo como completado o cerrado.
Recomendaciones:
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Verifica siempre que el pago por Stripe esté activado.
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No configures eventos recurrentes si son actividades puntuales.
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Actualiza precios y plazas antes de publicar.